作为一般管理者，主要应当包括以下八个素质：
- 注重沟通。根据1999年上海财富论坛上一次面向全球的企业高层的调查研究结果显示，21世纪的最初10年，高层管理者最需要的素质或能力是沟通。努力理解他人，及被他人充分理解，是管理者必备的素质。
- 概念思维能力。思维能力的一个方面。即利用概念和理论找出各种观点的相似、差异之处并加以重新组合，从而更好地分析问题、解决问题、进行营销创新活动，更好地进行企业内外的信息传达（包括品牌价值、概念的传播、转移、复制与提升等）。在管理实践中，部门管理者尤其需要对人与人、对人与事以及事物之间的逻辑层次、关联性、差异性、关键性、重要程度、优先次序具备极强的甄选、辨别能力。
- 战略思维能力。思维能力的另一个方面。公司、部门发展战略事关全局。管理者必须能够利用对社会、政治、经济、技术、产业价值链等环境构成的竞争形势的认识，积极参与制定、阐述短期和长期的公司战略、竞争战略、业务战略和营销职能战略，尤其要为公司实现其使命而实施远景规划做出比较重大的贡献。这种素质尤为重要。
- 跨文化的敏感能力。面对着职业习惯、游戏规则、文化层次、生活习俗、风土人情的巨大差别，必须要具备跨文化的敏感能力，必须能够深刻理解文化的差异带来的人、业务的差异，并以此进行沟通，影响他人或管理他人。同时具备优良的人际意识，即听取、关心、理解、预知他人的忧虑和情感的意识要强。
- 激励他人。
- 持续学习。
- 团队精神。现代工作很多是需要跨部门、跨团队、跨业务集体完成的，作为管理者必须具备与他人共同合作的素质，能够带领、帮助他人共同实现目标。华为崇尚以“狼”一般的团队精神而著称，因为每一只“狼”都是强大而有力的，但并不因此而成为孤独的斗士，他们相互帮助、彼此补位，结成一个更为强大、更为有力的群体。衡量团队精神的常用行为指标包括：让团队成员随时掌握信息、充分发挥团队成员的能力以提高团队效率、能够挑战团队的思维方式和努力方向、令团队成员对自己的付出和表现负责、令团队成员思想共享并为团队做出贡献。
- 感悟力。面对复杂的竞争环境和企业自身的约束条件，管理者对各类个体、组织行为的特征必须具备优秀的判断、感悟与把握能力，尤其是要能够理解“规律”与“规律”之间的“规律”，即具备较强的感悟力或悟性。